購物須知

|購物流程|


▶  註冊會員&登入會員

1. 歡迎加入20 BEAUTY DAY!請於官網右上角點選「登入會員」,註冊一個專屬於您的購物帳號,即可領取新會員購物金$100。
2. 再次購物:請於官網右上角點選「登入會員」,選擇先前註冊的電子郵件登入,或使用 FACEBOOK 登錄。
#如未註冊/登入會員之購物紀錄,將不會有累積優惠的福利唷!

▶  購物流程

1. 挑選商品與數量 > 加入購物車 > 頁面左欄會跳出購物車視窗,點選訂單結帳 > 確認商品及數量 > 選擇送貨及付款方式 > 確認訂單資訊 > > 提交訂單。
#提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

2. 當您訂單成立時,系統將發送確認信至您的會員信箱,如未收到請查看垃圾郵件。
3. 系統確認付款成功後,您的會員信箱將收到「電子發票開立通知」。
4. 如需追蹤訂單處理進度,您可於官網右上角點選「我的帳戶」>「訂單」查看。
5. 如對訂單有任何疑問,請透過「訂單通訊」與客服人員聯繫。

|付款方式|


▶  信用卡一次付清 - (Visa/Master/JCB/銀聯卡)

1. 支援 VISA、Master、JCB、銀聯卡。
2. 線上刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊、並完成 3D 驗証機制。
3. 線上刷卡資料傳輸均採用 SSL 憑證加密,有效保護您的資料安全。
4. 提醒:若未完成付款,約一小時後訂單將會自動取消並回補購物金。

▶  信用卡3期/6期- (Visa/Master/JCB)

1. 3期0利率/6期須支付2%附加費。
2. 線上刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊、並完成 3D 驗証機制。
3. 線上刷卡資料傳輸均採用 SSL 憑證加密,有效保護您的資料安全。
4. 提醒:若跳頁後未完成付款,將無法繼續付款,請客服人員聯繫,手動取消訂單並回補購物金。
5. 支援分期銀行:兆豐銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、富邦銀行、國泰世華、花期銀行、台灣企銀、台中銀行、匯豐銀行、華泰銀行、臺灣新光銀行、陽信銀行、三信商銀、聯邦銀行、遠東商銀、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、凱基銀行、星展銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、中國信託、台灣樂天。

▶  711超商取貨付款

1. 請確實填寫收件姓名與手機號碼。
2. 商品到店時將以簡訊與電子郵件通知,請以電子郵件通知為主。
3. 取貨時請付現金給超商門市。
4. 請於到店七天內前往取貨,逾時未取商品將會被退回,訂單將被取消,如需重新寄送,須支付80元物流處理費。
5. 超商取貨付款逾期未取達2次,將停止相關會員權利,若需購買商品,請聯繫客服人員為你手動下單,僅能以付款後出貨之訂購方式下單。

▶  宅配貨到付款

1 僅限台灣本島。
2 商品送到時請付現金給快遞員。
3 需加收NT$40 金流處理費,明細將以附加費顯示。
4 宅配貨到付款未收件1次,將停止相關會員權利,若需購買商品,請聯繫客服人員為你手動下單,僅能以付款後出貨之訂購方式下單。

▶  ATM虛擬代碼繳費

1 請依照網站指示勾選銀行取得繳費帳號。
2 系統將隨機生成轉帳帳號,請於48小時內完成轉帳手續,逾期帳號將失效需重新下單。
3 付款成功,您的會員信箱將收到「付款狀態更新」郵件。
4 ATM帳號僅適用於單次繳費,若發生重複繳費需聯絡客服人員協助處理退款,需7~10個工作天,所產生的手續費需由賣家自行負擔。

▶  超商代碼繳費

1 請持超商繳費代碼至以下超商機台列印繳費單:7-ELEVEN/全家/萊爾富/OK。
2 詳細流程 https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay
3 系統將隨機生成繳費代碼,請於48小時內完成轉帳手續,逾期帳號將失效需重新下單。
4 付款成功,您的會員信箱將收到「付款狀態更新」郵件。
5 ATM帳號僅適用於單次繳費,若發生重複繳費需聯絡客服人員協助處理退款,需7~10個工作天,所產生的手續費需由賣家自行負擔。

|配送方式|

  出貨時程
1. 訂單成立後2個工作天內出貨。
2. 若訂單包含預購商品,將於預購商品到齊後安排出貨。
3. 特殊節日或活動期間訂單量大,實際配送狀況依粉絲團公告或官方通知為主。

▶  運費計算

台灣地區消費滿$1,500,即可享有免運;未達免運門檻酌收運費$60。

▶  配送選項

【宅配】
1. 成功完成訂購之訂單,約3個工作天送達您指定的地址,國定假日與例假日不配送。
2. 台灣本島:由台灣便利帶配送,無法指定配送時間。
3. 台灣離島:由中華郵政配送,無法指定配送時間。
4. #部分偏遠地區需多2~4個工作天,請參考偏遠地區範圍


【超商取件(7-11)】
1. 選擇超商取貨,成功完成訂購之訂單,約3個工作天送達您指定的門市。
2. 商品送達時會以簡訊/電子郵件通知取件,敬請留意並到店取貨。
3. 商品僅會於超商保留7天,逾時未取商品會被退回,訂單將被取消,如需重新寄送,須支付80元物流處理費。
4. 超商取貨付款:請核對包裹姓名是否正確,並於當下支付訂購商品金額。
5. 超商取貨不付款(已完成支付):領貨時將不需支付任何費用,請務必攜帶訂購人之身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件,取貨不付款貨件僅接受本人領取。
6. 超商取貨不付款未取達2次,將停止相關服務,若需購買商品,請選擇其他配送方式。

【海外配送(自付運費)】
1. 港澳:主要由順豐貨運配送,運費固定為NTD$250。
2. 新馬:主要由順豐貨運配送,運費固定為NTD$500。
3. 其他地區配送請先私訊粉絲專頁,並依照海外地區配送流程下單與支付運費。
4. https://www.20beautyday.com/pages/oversea
5. 依法海外配送無需開立中華民國統一發票(如系統自動開立,我們將進行發票作廢)。

|海外關稅|

1. 若包裹送至該國時,若有關稅/多餘運費產生需買家自行支付。
2. 海外買家可以參加賣場活動以及優惠(不包含免運活動)。
3. 若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及二地關稅後,再退回原訂單餘額。
4. 海運訂單不提供換貨服務,如不符合需求請以退換辦理,退貨商品請自行負擔寄回運費。

|退換貨方式|


▶  退貨說明

1. 依消費者保護規定,消費者享有商品到貨日起7天(含假日)鑑賞期之權益。
2. 為確保消費權益,收到商品後請立即確認訂單和包裹內容物是否正確且完整。
3. 如欲申請退貨之客戶請於鑑賞期內提出申請,超過鑑賞期則無法退換。
4. 退換貨的商品必須回復原狀 ( 包含內外包裝、活動贈品等 )
5. 以下情形恕無法提供退貨服務:
(1)遺失完整包裝之已拆封商品。
(2)非於20 BEAUTY DAY官網下單購買之商品。


▶  退貨流程

1. 私訊粉絲專頁> 填退貨單 > 客服人員將於3個工作日內回覆確認 > 客服人員提供711退貨代號 > 將退貨單與商品完好包裝並至711 ibon列印退貨單 > 退貨商品交予711人員(無須支付費用) > 倉儲人員收到退貨後檢視訂單狀態 > 將於3個工作天內退款或寄出換貨商品(超商取貨付款/ATM轉帳/超商代碼繳費,將於次月10號前撥款)。
#退換貨之商品請務必以紙箱包裝,避免物流配送過程受到擠壓損壞,如因未妥善包裝而導致商品損壞,將影響您的退貨權益,我方將收取商品訂價50%的價值損失。


▶  退換貨注意事項

1. 退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差;未達贈品門檻,贈品需與退貨商品一併退回。若是訂購優惠組合,欲退部分商品,其餘未退商品將以原價計算。
2. 退貨之訂單如有使用折價券,退貨後將無法返還。
3. 如退貨驗收無誤,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓等相關法令所要求之單據,以利流程進行